FAQ

 

Besoin d’aide ? Nous avons les réponses à vos questions dans ce FAQ !

FAQ -KARTING

COMMANDER UN BON CADEAU KARTING

 

Comment dois-je procéder pour offrir un bon cadeau karting ?

Pour commander un bon cadeau karting, 3 possibilités s’offrent à vous :
– 24h/24 sur notre site Internet http://www.laquais-stage-de-pilotage.com
– Par téléphone, 7j/7, de 9h00 à 18h00 nos conseillers sont à votre écoute au 04 74 54 46 98
– Sur place, au circuit du Laquais, 7j/7, de 9h00-12h00 / 14h00-18h00 (adresse : Circuit du laquais, 931 route du Bailly, 38260 Champier)

 

Quels modes de règlement acceptez-vous ?

3 modes de paiement sont possibles :
> Carte bancaire (sécurisé) : traitement immédiat de votre commande
> Chèque : commande traitée à réception de votre chèque. (Traitement plus long)
> Virement : commande validée à réception. (Traitement plus long)

 

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez régler en 3 fois sans frais par chèque à partir de 100€ d’achat. A noter que votre commande sera définitivement validée qu’après encaissement intégral des 3 chèques. Le bénéficiaire pourra alors réserver sa date et effectuer son activité karting.

 

Dois-je choisir une date lors de ma commande ?

Non pas obligatoirement. Vous pouvez lors de votre commande, opter pour la solution « bon cadeau valable 1 an ». Il suffira ensuite au bénéficiaire de prendre contact avec nous, pour réserver sa date, parmi celles disponibles.

 

Je ne sais pas quel programme choisir. Puis-je offrir un chèque cadeau ?

Absolument, avec nos chèques cadeaux, vous n’avez plus besoin de choisir un programme karting. : choisissez parmi les montants proposés, offrez-lui un chèque cadeau et laissez-le choisir son activité. Commandez dès maintenant votre chèque cadeau en cliquant ici

 

Comment faire pour recevoir un bon cadeau très rapidement ?

Voici notre solution : commander votre bon cadeau et choisissez le mode d’envoi « mail » Le bon cadeau sera expédié dans les plus brefs délais. Commandez dès maintenant votre bon cadeau karting en cliquant ici.

 

Si la formule choisie ne convient pas, puis-je changer le nom du bénéficiaire ?

Absolument, votre bon cadeau est modifiable et/ou cessible à la personne de votre choix durant toute sa période de validité – sous réserve que vous nous communiquiez les coordonnées du nouveau bénéficiaire par courrier ou par email, et que l’activité karting soit réalisée dans le délai de validité.

 

Y a-t-il un âge ou une expérience minimum pour prendre le volant d’un karting ?

L’age minimum est fixé à 14 ans et la taille minimum à 1m40. Aucune caution ne vous sera demandée. Aussi, il est obligatoire de suivre l’ensemble des briefings théoriques et d’appliquer les consignes de sécurité.

 

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RÉSERVER UN BON CADEAU KARTING

 

Comment puis-je réserver ma date de mon activité ?

De nombreuses dates vous sont proposées chaque année, en semaine, en weekend, jours fériés. Pour connaitre les dates disponibles et réserver votre date :
– par téléphone (du lundi au dimanche de 9h à 18h) au 04 74 54 46 98. (Vous pouvez consulter les disponibilités dans l’onglet « Calendrier » – “karting”)

 

Quel est le délai pour réserver une date  ?

En fonction des saisonnalités, le délai varie. Dans tous les cas, il est recommandé de réserver votre activité karting au plus tard dans les 8 mois suivants la date d’achat de votre bon cadeau.

 

Ma date est expirée, mon bon cadeau karting est-il perdu ?

Non. Vous avez encore la possibilité de mettre en place une extension de validité vous permettant de prolonger la validité de votre bon cadeau karting, de 3 mois supplémentaires (13€ par mois de report) Pour la mettre en place, consultez rapidement nos conseillers au 04 74 54 46 98.

 

Ma date est réservée, puis-je encore la modifier ?

Oui, votre date réservée est modifiable jusqu’à 15 jours avant la date choisie. Passé ce délai, vous n’avez pas la possibilité d’annuler sauf pour raisons médicales. Dans ce cas un certificat médical vous sera demandé.

 

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LE JOUR DE LA PRESTATION

 

Est-il possible de rajouter des sessions supplémentaires le jour de l’activité ?

Pour des raisons d’organisation, il est préférable de prévoir cette option avant le jour de l’activité karting. Néanmoins, il vous sera toujours possible, au dernier moment, de demander sur place au personnel en charge de la piste kart.

 

Puis-je être accompagné ?

Oui. Vous pouvez venir accompagné de plusieurs spectateurs.

 

Pouvons-nous loger et nous restaurer aux alentours du circuit ?

Oui. Vous pouvez consulter nos recommandations d’hôtels et restaurants à proximité sur le lien suivant : ici

 

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

La pluie n’est pas un motif d’annulation et ne vous empêchera pas de vivre une expérience inoubliable. Nos activités sont donc maintenus même en cas de pluie. En cas de conditions météo remettant en question la sécurité de nos clients, un report du bon cadeau sera reprogrammé au plus tard 2 mois après la date initialement prévue. A noter que sans information contraire de notre équipe, les activités seront toujours réalisées.